Kullanım Şartları

1) Tanımlar

• Platform: Barberly yazılımı ve ilişkili web arayüzleri, API’ler, içerikler ve hizmetler.
• Kullanıcı: Platform’u kullanan gerçek/tüzel kişi (işletme sahibi, yetkili, çalışan vb.).
• Müşteri: Kullanıcının işletmesi kapsamında randevu alan son kullanıcı/ziyaretçi.
• İçerik/Veri: Kullanıcı veya müşteri tarafından girilen tüm metin, kayıt, randevu, kişi bilgileri, notlar, dosyalar ve benzeri veriler.

2) Konu ve Kapsam

Platform; randevu yönetimi, işletme yönetimi, çalışan yönetimi, bildirim ve benzeri modüller aracılığıyla hizmet sunar. Platform’un sunumu, kapsamı ve özellikleri zaman içinde değişebilir.

3) Hesap Oluşturma, Erişim ve Güvenlik

• Kullanıcı, kayıt sırasında sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesap güvenliğinden (şifre, erişim, yetki paylaşımı vb.) Kullanıcı sorumludur.
• Yetkisiz kullanım şüphesi halinde Platform, güvenlik amacıyla erişimi geçici olarak kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4) Platform’un Kullanımı ve Yasaklı Davranışlar

Kullanıcı, Platform’u hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki fiiller yasaktır:

• Platform’a zarar verecek şekilde tersine mühendislik, güvenlik açığı arama/istismar
• Hukuka aykırı içerik işleme, üçüncü kişilerin haklarını ihlal
• Yetkisiz erişim, hesap ele geçirme teşebbüsü, spam, kötüye kullanım
• Platform’u mevzuata aykırı ticari ileti/iletişim faaliyeti için kullanma

5) Abonelikler, Ücretlendirme, Fiyat Değişiklikleri

Platform ücretli abonelik paketleri sunabilir. Ücretlendirme, tahsilat, iade ve benzeri süreçler ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yürütülebilir.

• Fiyat Değişiklikleri: Platform, paket fiyatlarını, içeriklerini ve plan limitlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, mümkünse önceden bildirilir ve kural olarak bir sonraki faturalama döneminden itibaren geçerli olur.
• Vergiler/Ücretler: Banka/ödeme sağlayıcısı kaynaklı komisyon, kesinti ve masraflar Kullanıcı’ya yansıyabilir.
• İade: İade/iptal koşulları, yürürlükteki mevzuat ve ödeme sağlayıcı süreçleri doğrultusunda değerlendirilir.

6) Hizmet Değişiklikleri, Kesinti, Bakım

Platform; bakım, güncelleme, iyileştirme veya güvenlik gerekçeleriyle hizmetin tamamını veya bir kısmını geçici olarak durdurabilir. Platform, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

Üçüncü taraf altyapılar (barındırma, internet, ödeme sağlayıcıları, mesajlaşma servisleri vb.) kaynaklı kesinti veya gecikmelerden Platform sorumlu tutulamaz.

7) Veriler, Yedekleme, Doğruluk ve Sorumluluk

• Kullanıcı, Platform’a girilen tüm verilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
• Kullanıcı, kendi iş süreçleri açısından gerekli yedeklemeleri almakla yükümlüdür. Platform, veri kaybı riskini tamamen ortadan kaldırmayı garanti etmez.
• Platform, Kullanıcı’nın müşterileriyle olan ilişkisi, randevu uyuşmazlıkları, yanlış randevu, yanlış fiyat, yanlış hizmet süresi gibi sonuçlardan sorumlu değildir.

8) Bildirimler, WhatsApp/SMS/E-posta

Platform, randevu onayı/hatırlatma/bildirim gibi iletişimleri WhatsApp, SMS veya e-posta gibi kanallarla iletebilir. Mesajların iletilmesi; numara doğruluğu, operatör/servis sağlayıcı kısıtları, spam filtreleri, üçüncü taraf politikaları ve teknik şartlara bağlıdır.

Mesajın iletilememesi, gecikmesi veya engellenmesi halinde Platform’un sorumluluğu doğmaz.

9) Fikri Mülkiyet

Platform’a ilişkin tüm yazılım, tasarım, marka, logo, arayüz, içerik ve know-how Barberly’ye aittir veya lisanslıdır. Kullanıcı, Platform’u yalnızca kullanım hakkı kapsamında ve işbu şartlara uygun şekilde kullanabilir.

10) Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform; dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi ve üçüncü kişilerin taleplerinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Her hâlükârda Platform’un toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcı’nın Platform’a ödediği toplam tutar ile sınırlıdır (mevzuatın izin verdiği ölçüde).

11) Askıya Alma ve Fesih

Kullanıcı işbu şartlara aykırı davranırsa veya Platform güvenliği açısından risk oluşursa Platform; hesabı askıya alma, kısıtlama veya feshetme hakkına sahiptir.

12) Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri, mevzuatın izin verdiği ölçüde Platform’un merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleridir.

13) Yürürlük ve Değişiklik

İşbu Kullanım Şartları, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platform, işbu metni güncelleme hakkını saklı tutar.